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Empleos en Ventas

Descripción

Una venta comprende el intercambio de dinero por un bien o servicio; sin embargo, el término “Ventas” abarca la actividad de vender o la cantidad de productos vendidos en un periodo determinado de tiempo. Los profesionales en este ramo están divididos en dos grupos, dependiendo de a quién le venden, cuando se negocia directamente con el consumidor final, se materializa la modalidad de empresas a clientes (B2C por sus siglas en inglés), es decir, se incentiva directamente al cliente a adquirir el producto; mientras que la modalidad de empresa a empresa (B2B por sus siglas en inglés), ocurre cuando se vende a gran escala a establecimientos de menor tamaño, es decir, se venden los bienes y servicios ofrecidos por una corporación a otra.


Una empresa puede abarcar ambas modalidades, por ejemplo, se puede evidenciar el B2B cuando un Autor le vende su manuscrito a una Editorial que se encargará de imprimir, publicar y comercializar el libro. El aspecto B2C se observa en el momento en que el consumidor final se dirige a la librería a comprar la obra.


Es importante recalcar que existen muchas diferencias entre el área de Marketing y la de Ventas; sin embargo, ambas comparten metas y se brindan apoyo entre sí, ya que la acción de vender es el último eslabón en la cadena del Marketing, la cual parte fijando el precio, determinando los medios de publicidad y promoción, así como la ubicación del producto. Es importante entender que una empresa puede desarrollar el mejor producto o servicio, pero si no tiene quien lo compre, será un fracaso, de ahí que la función del departamento de Ventas sea esencial dentro de una empresa.

Labores diarias

Los profesionales en el área de Ventas cumplen con las siguientes responsabilidades:


  • Interactuar con los clientes para garantizar su satisfacción.
  • Promocionar las ventas, servir a los clientes existentes y obtener nueva clientela.
  • Estar al corriente con los cambios y las tendencias en el mercado.
  • Atender las necesidades de los clientes, además de mantener altos estándares de calidad y servicio, buscando mejorar la experiencia de la clientela.
  • Atender las inquietudes y reclamos de los clientes y brindarles una solución para ofrecer un mejor servicio.
Habilidades

Todos los profesionales en el área de Ventas comparten las mismas capacidades, las cuales incluyen, entre otras, las abajo mencionadas:


  • Adaptarse con facilidad y tener la habilidad de aprender e implementar nuevas estrategias de manera eficaz.
  • Tener habilidades de comunicación, facilidad para negociar, para resolver conflictos y destreza para socializar.
  • Estar en la capacidad de realizar varias tareas a la vez y de priorizar sus asignaciones.
  • Tener capacidad de respuesta, ser enérgico, orientado al logro y tener la disposición de tomar la iniciativa.
  • Ser capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.

No es necesario tener una formación académica específica para incursionar en roles de tipo junior en el ramo de Ventas, como es el caso del cargo de Vendedor; no obstante, algunas empresas prefieren a candidatos con un título agregado universitario en Marketing, Ventas o Administración de Empresas. Por otro lado, haber trabajado en el área dentro de una industria especializada le confiere un valor al perfil del candidato, en especial para ofertas laborales como Ingenieros y Representantes de Ventas.


Asimismo, por lo general, las aptitudes individuales, la personalidad y la experiencia del candidato tienen mayor peso que los méritos académicos. Un aspirante ideal para el ramo de Ventas debe tener facilidad para comunicarse e interactuar con las personas, la disposición de asumir un empleo que requiera viajar frecuentemente y tener seguridad en sí mismo, así como vocación de servicio.