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¿Qué hace un
Asistente Médico?

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También conocido como: Asistente de Consultorio, Recepcionista de Consultorio Médico

Descripción

Los Asistentes Médicos son quienes reciben a los pacientes en los hospitales, clínicas y demás centros de atención médica, tales como los consultorios dentales o médicos. En tal sentido, son responsables además de la programación de citas y refieren a los visitantes al área de atención adecuada según su requerimiento. Asimismo, controlan las listas de acceso, reciben pagos y llevan a cabo actividades administrativas.


La función llevada a cabo por los Asistentes Médicos es muy distinta a la realizada por Enfermeros, quienes brindan asistencia directa a los profesionales de la salud en el tratamiento de enfermedades y lesiones.

Funciones principales

A continuación, las funciones más comunes de un Asistente Médico:


  • Programar y confirmar citas y cirugías de los pacientes, sea en persona, por vía telefónica o correo electrónico:
  • Programar citas para pacientes regulares y aquellos que requieran ser atendidos de urgencia.
  • Remitir los requerimientos de los pacientes a las especialidades médicas disponibles.
  • Interactuar con los pacientes a los fines de llenar la historia médica requerida previa a la evaluación médica.
  • Comunicarse con los pacientes a los fines de discutir lo pertinente a la programación de citas y cualquier examen médico o documentación faltante a ser anexada a su historia médica.
  • Referir a los pacientes a especialistas externos, tales como radiólogos, oncólogos, entre otros.
  • Recibir y registrar a los pacientes de manera cortés y profesional:
  • Determinar el tipo de evaluación requerida haciendo preguntas o solicitando el llenado de cuestionarios.
  • Recopilar y actualizar la información de la historia clínica de los pacientes.
  • Ayudar a los pacientes en el correcto llenado de las planillas y demás documentos, tales como los vinculados a las pólizas de seguros.
  • Remitir o guiar a los pacientes a las áreas de evaluación y tratamiento médico, además de garantizar que los instrumentos requeridos estén al alcance del médico:
  • En algunos casos, estos profesionales proceden con la verificación de la estatura, peso, temperatura corporal y presión arterial del paciente.
  • Atender las inquietudes de los pacientes, sea en persona, por vía telefónica o por correo electrónico:
  • Comunicar al paciente sobre cualquier indicación de un nuevo tratamiento o nueva observación médica que haya sido asentada en su historia clínica.
  • Llevar el inventario del suministro de materiales médicos y de oficina, además de equipos requeridos:
  • Realizar el pedido de insumos y llevar su inventario, además de reemplazar los materiales y equipos según sea requerido o le sea indicado.
  • Hacer entrega y disponer de los insumos y de los equipos.
  • Realizar tareas administrativas, tales como el mantenimiento de las historias clínicas, agregar nueva información y llevar a cabo la facturación:
  • Manejar las llamadas, correos electrónicos y faxes entrantes y salientes.
  • Elaborar, revisar y corregir las historias e informes médicos.
  • Redactar, transcribir y actualizar cualquier formato de correspondencia, tales como las órdenes para la realización de exámenes médicos, así como de informes y comunicaciones dirigidas a terceros.
  • Agregar, recopilar, guardar y reportar información.
  • Recibir pagos y asentar el debido registro.
  • Archivar y clasificar las historias e informes médicos y demás documentos.

Labores diarias

  • Atender todas las inquietudes de los pacientes, sean en persona, por vía telefónica o por correo electrónico, además de contactar a los pacientes y a sus familiares o a proveedores y aseguradoras.
  • Programar y confirmar las citas de rutina y las pertinentes a una emergencia médica.
  • Recibir, registrar y orientar a los pacientes.
  • Procesar y preparar archivos médicos.
  • Recibir pagos y hacer el debido registro en la historia médica de los pacientes, además de realizar el recibo o factura correspondiente.
  • Llevar el inventario de equipos, materiales médicos y de oficina.
  • Realizar actividades administrativas, incluyendo el ingreso de los pacientes y el debido reporte de información.
Salario
73.849$

El sueldo medio de Asistente Médico es 73.849$ al año o 38$ por hora. Esto es alrededor de 2.8 veces más que un salario medio del país. Puestos de nivel inicial comienzan en 52.000$, mientras que la mayoría de los trabajadores experimentados llegan hasta 103.000$. Los resultados están basados en 30 sueldos extraídos de las descripciones de las ofertas de trabajo.

73.849$
103.000$
52.000$
Perfil del candidato
  • Habilidades de comunicación:
  • Comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral, con el fin de proveer un ambiente armónico a pacientes y familiares, en el que se les dé respuesta a sus inquietudes.
  • Tener vocación de servicio, preocupándose por mantener altos estándares en el cuidado y seguridad de los pacientes, dentro de los límites de la dignidad y el respeto.
  • Tener tacto, paciencia y profesionalismo al comunicarse con los pacientes, sus familiares, y otros miembros del equipo, a los fines de establecer relaciones efectivas y de cooperación.
  • Estar en la capacidad de trabajar tanto en equipo como de manera individual, proyectando siempre una imagen positiva y estableciendo buenas relaciones.
  • Atención a los detalles:
  • Estar en la capacidad de seguir instrucciones de manera precisa y meticulosa.
  • Introducir y revisar información de manera eficiente.
  • Mantenerse concentrado durante la ejecución de tareas repetitivas.
  • Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente:
  • Ser capaz de manejar varias tareas al mismo tiempo y de priorizar responsabilidades y tareas.
  • Ser flexible y estar en la capacidad de lidiar con una amplia gama de parámetros y de demandas en continuo cambio en un ambiente dinámico y activo.
  • Capacidad analítica y habilidad para resolver conflictos:
  • Leer e interpretar información efectivamente.
  • Recopilar y analizar información de manera eficaz.
  • Resolver conflictos de manera eficiente y rápida.
  • Identificar aquellos procedimientos que requieran mejoras y realizar sugerencias para aumentar la eficiencia y agilizar el flujo de trabajo.
  • Capacidades administrativas:
  • Ser capaz de procesar textos, utilizar hojas de cálculo y manejar bases de datos, además de sistemas especializados de información clínica.
  • Teclear de 40 a 60 palabras por minuto.
    • Alto grado de profesionalismo y ética:
    • Ser lo suficientemente confiable como para manejar información confidencial.

Además de las destrezas y habilidades antes mencionadas, los Asistentes Médicos deben dominar la terminología del área, estar familiarizados con la legislación aplicable a la seguridad y la salud, además de los estándares del centro de salud en el cual trabajan.


Si bien no se requiere haber completado una educación formal en el área para desempeñarse en este cargo; haber obtenido un título técnico profesional en Secretariado o afines le otorga un valor agregado al perfil del candidato. De igual modo, a pesar de que muchas ofertas laborales no lo mencionan, dada la naturaleza de esta labor y el contexto en el que se desenvuelve, se preferirá a aquellos candidatos que tengan formación en primeros auxilios o en resucitación cardiopulmonar. Asimismo, es fundamental manejar Microsoft Office.


Es importante mencionar que, por lo general, los empleadores buscan candidatos cuyo perfil combine el conocimiento requerido, las habilidades y destrezas para desempeñarse en el rol. Adicionalmente, se pide una experiencia mínima de 1 año en cargos similares en los que se haya lidiado con público.

Ofertas de empleo
Actualmente, existen ofertas de empleo para Asistente Médico en neuvoo.com.mx. Aquí podrás encontrar una lista de ofertas disponibles, basada en las áreas metropolitanas de México con mayor población.