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¿Qué hace un
Guía de Turismo?

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También conocido como: Guía Turístico, Guía de Tour, Guía de Recorrido, Trasladista

Descripción

Los Guías de Turismo acompañan e informan a turistas, en tal sentido, estos profesionales son reconocidos por tener un amplio conocimiento sobre lugares de interés turístico. Durante los recorridos a edificios y lugares históricos, los Guías de Turismo deben estar en la capacidad de relatar todo lo que saben sobre el sitio. Por lo general, estos individuos trabajan en rutas preestablecidas y visitan una lista de lugares previamente seleccionados. Sus servicios son comúnmente requeridos por hoteles, centros de recreación, agencias de viajes, museos, sitios históricos, entre otros. Esta profesión puede, además, desempeñarse de manera independiente o autónoma.


Los Guías de Turismo trabajan para empresas de servicios turísticos que ofrecen recorridos alrededor de la ciudad; algunos tours son realizados en autobús y otros a pie. La labor de los Guías puede limitarse a establecimientos específicos, tales como museos, parques y lugares históricos, así como también a viajes de aventura como lo es un safari, en este caso, estos profesionales son denominados Guías de Turismo de Aventura y la naturaleza de su empleo requiere que tengan una serie de destrezas y habilidades adicionales. La edad de los turistas puede variar, así como su nacionalidad.

Funciones principales

A continuación, las funciones más comunes de un Guía de Turismo:


  • Asistir a reuniones con el Gerente o el líder del recorrido para obtener información importante acerca del grupo de turistas, es decir, edad, intereses y requerimientos especiales.
  • Recibir y darle la bienvenida a los turistas antes de iniciar con el recorrido:
  • Aprender sus nombres.
  • Memorizar sus rostros.
  • Verificar el número de personas en el grupo.
  • Explicar los procedimientos de emergencia y asegurarse de que el grupo entienda las indicaciones.
  • Hacer entrega del material promocional sobre el viaje a los turistas.
  • Guiar al grupo en los recorridos:
  • Brindar información acerca de la historia y la cultura de los lugares visitados.
  • Describir los puntos de interés.
  • Responder a las inquietudes de los turistas.
    • Manejar grupos de hasta 30 personas:
    • Estar en la capacidad de captar la atención del grupo.
    • Asegurarse de que nadie se pierda.
    • Velar por la seguridad del grupo.
    • Conducir un vehículo motorizado, de ser necesario, tales como un bote o autobús.
    • Garantizar que el grupo cumpla con las leyes locales en los distintos lugares de destino.
    • Responder antes situaciones de emergencia:
    • Suministrar resucitación cardiopulmonar (RCP) o primeros auxilios a los turistas que puedan requerirlo.
    • Permanecer en calma en situaciones de conflicto.
    • Manejar a un grupo de personas en estado de pánico.
      • Brindar asistencia a los turistas con necesidades especiales, tales como personas de tercera edad, con movilidad limitada o que lleven consigo a bebés o niños pequeños.

    Labores diarias

    • Sostener reuniones previas para evaluar al grupo al que se le dará el recorrido.
    • Conocer al grupo.
    • Repasar los procedimientos de emergencia con el grupo.
    • Explicar los puntos de interés durante el recorrido.
    • Responder a las inquietudes sobre el recorrido.
    • Distribuir material promocional.
    • Velar por la seguridad del grupo hasta la culminación del recorrido o tour.
    Salario
    72.900$

    El sueldo medio de Guía de Turismo en México es 72.900$ al año o 37$ por hora. Esto es alrededor de 2.8 veces más que un salario medio del país. Puestos de nivel inicial comienzan en 51.000$, mientras que la mayoría de los trabajadores experimentados llegan hasta 102.000$. Los resultados están basados en 4 sueldos extraídos de las descripciones de las ofertas de trabajo.

    72.900$
    102.000$
    51.000$
    Perfil del candidato
    • Excelentes habilidades de comunicación:
    • Comunicarse de manera clara con los turistas para explicarles las medidas y procedimientos de seguridad.
    • Explicar los puntos de interés de una manera clara y concisa, utilizando un tono de voz adecuado.
    • Tener empatía y ser capaz de inspirar confianza.
    • Ser amigable y estar en la capacidad de manejar grupos grandes.
    • Vocación de servicio:
    • Estar en la capacidad de atender las necesidades de los turistas y de dar respuesta a sus inquietudes, quejas o reclamos.
    • Organizado:
    • Ser capaz de seguir y cumplir con la planificación y los tiempos establecidos para el recorrido.
    • Organizarse y vigilar a un grupo de personas.
    • Estar en la capacidad de seguir una ruta preestablecida.
    • Consciencia por la seguridad:
    • Estar en la capacidad de determinar potenciales amenazas de seguridad y poder reaccionar de manera adecuada.
    • Permanecer en calma durante situaciones de emergencia.
    • Altos niveles de iniciativa, flexibilidad, paciencia y compromiso.
    • Estar en la capacidad de trabajar con personas de distintas culturas, edades y estilos de vida.

    Los Guías de Turismo pueden trabajar en todo tipo de ambientes; no obstante, por lo general, son contratados por hoteles, centros turísticos o recreativos, parques, museos, sitios históricos, entre otros, en donde se encargan de guiar al público y de mostrar determinados lugares. Dependiendo del sitio de trabajo, estos individuos deberán cumplir con ciertos requisitos. Gran parte de las ofertas laborales piden que sus candidatos tengan la edad mínima legal para trabajar y que hayan culminado sus estudios de secundaria; no obstante, en el caso de museos, zoológicos o reservas naturales, se prefiere a quienes tienen un título universitario en un área relacionada con el recorrido, por ejemplo, para trabajar en un museo de artes, se prefieren a aspirantes con formación en Artes; mientras que para trabajar en locaciones con animales, se consideran como elegibles a quienes hayan estudiado Veterinaria o Zoología.


    La mayoría de las empresas imparten un entrenamiento especial a sus nuevos ingresos. Una gran parte de la responsabilidad del empleo implica aprenderse la información correspondiente al recorrido a realizar, es decir, la historia, los antecedentes y las atracciones más importantes en una ciudad. La capacitación se enfoca, además, en el modo de lidiar con un grupo de personas, utilizando técnicas para captar su atención y para manejar individuos de todas las edades y con necesidades especiales, así como los procedimientos a seguir en situaciones de emergencia.


    Es común que los Guías de Turismo utilicen micrófonos, megáfonos, videocámaras, mapas, guías o folletos turísticos o que presenten fotografías y videos a los miembros del grupo. Además de ello, estos profesionales deben ceñirse a un guion que les indica lo que deben decir durante el trayecto.


    Los turistas pueden venir de cualquier país del mundo, de ahí que las empresas prefieren optar por Guías de Turismo bilingües. Los idiomas con mayor demanda son inglés, francés, alemán, mandarín, japonés y árabe.


    Por último, dependiendo del tipo de tour o recorrido a realizar, puede requerirse que el Guía de Turismo tenga licencia vigente para conducir un vehículo o para manejar maquinaria pesada, caso en el cual se prefiere a quienes tengan experiencia laboral previa; no obstante, es común que se imparta una capacitación.

    Ofertas de empleo
    Actualmente, existen ofertas de empleo para Guía de Turismo en neuvoo.com.mx. Aquí podrás encontrar una lista de ofertas disponibles, basada en las áreas metropolitanas de México con mayor población.