SECOND LEVEL APPLICATIONS SUPPORT ANALYST
Manpower S.A. de C.V
Chihuahua, México
hace 2 días
source : JobLeads

Contamos con : 2847 Vacantes disponibles.

Importante empresa internacional busca Second Level Applications Support Analyst

Mínimo 2 años de experiencia como analista en Soporte Aplicaciones

Funciones principales

Brindar soporte segundo nivel a las plataformas de Ecommerce de Avon ( analiza / solucionar problemas y proponer mejoras )

Atención de incidentes críticos de producción en un entorno global

Resolver incidentes acorde a los SLAs

Monitorear el performance de las aplicaciones productivas y corregir alertas

Generar artículos de conocimientos.

Conocimientos Técnicos

Oracle, MySQL o cualquier manejador de Base de Datos ( pudiendo realizar consultas en SQL ) Requerido

Conocimientos en fundamentos de ITIL v3 o 4 ( incidentes, cambios y problemas ) Requerido

Experiencia en herramientas ITSM ( Remedy, ServiceNow o Jira Service Desk ) Requerido

Conocimiento en plataformas o soluciones de ecommerce Deseable

Deseable experiencia con herramientas APM ( Dynatrace, SolarWinds, Sitescope, Nagios ) Deseable

Uso de línea de comandos en sistemas operativos Unix / Linux y Windows Deseable

Entender y tener experiencia en XML Schema, servicios web ( Rest y SOAP ) Deseable

o Contratación por Experis, Manpower

o Prestaciones de Ley ( 25 % de prima vacacional, 6 días de vacaciones, 15 días de aguinaldo )

o Seguro de vida desde su primer día laborando ( 120.000 MXN )

Sueldo : No mostrado por compañía

Categoría : Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría : Soporte técnico

Localidad : México-Ciudad de México

Sector : Servicios

Giro : Servicios de Outsourcing, Head Hunter y Consultoría en R.H. (Servicios)

Tipo de contratación : Tiempo completo

Número de oferta : 13177501

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