CC Sales and Service RBWM
HSBC Group
Zapopan, Jalisco, Mexico, North America
hace 5 días

Propósito del Puesto

Proporcionar la atención telefónica a clientes Premier en inglés acerca de los productos y servicios financieros solicitados por los clientes a través de los procesos establecidos, a fin de cumplir con los estándares globales del grupo

Principales Responsabilidades : Actividades clave y areas de toma de decisiones

  • Otorgar servicio, y asesoría de servicios Premier.
  • Cumplir con las normativas y disposiciones del grupo.
  • Manejar objeciones y oferta de productos y / o Servicios clientes Premier
  • Calificaciones

    Conocimientos & Experiencia

    Estudiante de Licenciatura económico administrativa

    Experiencia mínima de un año en Call Center

    Manejo de las siguientes aplicaciones :

  • Power point
  • Software Institucional (Emulación, Kroner, Web Operador, Softphone, gestión y soporte, CRM, Echamps, Hogan, Leap, Ecare, entre otros)
  • Idioma inglés avanzado 95%

    Adaptación al cambio

    Excelente comunicación y facilidad de palabra

    Campo de trabajo

    Call CentresTipo de vacante : Vacante del país

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