Coordinador en atencion a clientes y posventa
Smart Teaching
Aguascalientes, Aguascalientes
hace 5 días
source : Talenteca

Agente Bilingüe en Atención a Clientes y Posventa

Empresa líder con presencia a nivel nacional solicita profesional altamente competitivo y comprometido.

Actividades

Garantizar la satisfacción de los clientes, brindando respuestas adecuadas a consultas, asesoramiento y seguimiento puntual y detallado de los servicios adquiridos.

La posición tendrá a su cargo principalmente las funciones :

  • Contacto efectivo con clientes para seguimiento de consultas y asesoramiento
  • Garantizar la calidad del servicio proporcionado a través de la atención puntual
  • Efectuar el seguimiento de casos y lograr la reducción de las quejas
  • Incentivar la recontratación del servicio por buenas experiencias
  • Recepción y envío de reportes de seguimiento y avances
  • Control y estatus de cada cliente
  • Realizar tareas administrativas relacionadas con la especificidad de su función
  • Requisitos

  • Experiencia minima de 1 año en posiciones similares (ventas, atención a clientes y posventa)
  • Indispensable inglés avanzado para entablar diariamente conversaciones de negocios
  • Licenciatura trunca, pasante o titulado de carreras de Administración o afines
  • Fuerte vocación de servicio y atención al cliente tanto interno como externo
  • Habilidades de comunicacion y excelente predisposición
  • Proactividad y disposición para aprender
  • Edad entre 25 y 35 años
  • Información adicional :

  • Horario de trabajo : Lunes a Viernes de 9 : 00 a 7 : 00
  • Zona de trabajo : Colonia Arboledas, Aguascalientes, Ags.
  • Ingreso fijo neto
  • Atractivo esquema de bonos adicionales
  • Prestaciones de Ley
  • Excelente ambiente de trabajo
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