Agente Bilingüe en Atención a Clientes y Posventa
Empresa líder con presencia a nivel nacional solicita profesional altamente competitivo y comprometido.
Actividades
Garantizar la satisfacción de los clientes, brindando respuestas adecuadas a consultas, asesoramiento y seguimiento puntual y detallado de los servicios adquiridos.
La posición tendrá a su cargo principalmente las funciones :
Contacto efectivo con clientes para seguimiento de consultas y asesoramiento
Garantizar la calidad del servicio proporcionado a través de la atención puntual
Efectuar el seguimiento de casos y lograr la reducción de las quejas
Incentivar la recontratación del servicio por buenas experiencias
Recepción y envío de reportes de seguimiento y avances
Control y estatus de cada cliente
Realizar tareas administrativas relacionadas con la especificidad de su función
Requisitos
Experiencia minima de 1 año en posiciones similares (ventas, atención a clientes y posventa)
Indispensable inglés avanzado para entablar diariamente conversaciones de negocios
Licenciatura trunca, pasante o titulado de carreras de Administración o afines
Fuerte vocación de servicio y atención al cliente tanto interno como externo
Habilidades de comunicacion y excelente predisposición
Proactividad y disposición para aprender
Edad entre 25 y 35 años
Información adicional :
Horario de trabajo : Lunes a Viernes de 9 : 00 a 7 : 00
Zona de trabajo : Colonia Arboledas, Aguascalientes, Ags.
Ingreso fijo neto
Atractivo esquema de bonos adicionales
Prestaciones de Ley
Excelente ambiente de trabajo
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