Barista
Starbucks
Coatzacoalcos,VER,MX
hace 6 días

Descripción

El titular es responsable de modelar y actuar de acuerdo con los principios rectores de Starbucks.

Este puesto contribuye al éxito de Starbucks proporcionando el servicio legendario a todos los clientes.

Este puesto crea la Experiencia de Starbucks MX para nuestros clientes, proporcionando a los clientes un servicio rápido, bebidas y productos de calidad, y manteniendo un ambiente de la tienda limpio y cómodo.

Entrega el servicio legendario a todos los clientes, actuando con la actitud el cliente es primero y relacionándose con el cliente.

Descubre y responde a las necesidades de los clientes.

Contribuye a un ambiente de equipo positivo reconociendo las señales o cambios en la moral de los partners y comunicándolos al gerente de la tienda.

Mantiene una asistencia y puntualidad regulares y consistentes.

Proporciona bebidas, café en grano y productos de alimentos de calidad consistentemente a todos los clientes cumpliendo con todas las recetas y estándares de presentación.

Sigue los lineamientos de salud, seguridad e higiene para todos los productos.

Mantiene el área de trabajo limpia y organizada para que los partners puedan localizar los recursos y productos cuando sea necesario.

Sigue las políticas y procedimientos operacionales de Starbucks, incluyendo aquellos para el manejo, seguridad y protección del efectivo, para garantizar la seguridad de todos los partners durante cada turno.

Ayuda en el entrenamiento de partners nuevos reforzando positivamente el desempeño exitoso y dando coaching respetuoso y alentador cuando es necesario.

Prevé las necesidades de los clientes y de la tienda evaluando constantemente el ambiente y a los clientes para obtener claves.

Comunica la información al gerente para que el equipo pueda responder como es necesario para crear el ambiente de Tercer Lugar durante cada turno.

Reconoce y refuerza los logros individuales y del equipo usando los métodos organizacionales existentes.

Necesario viajar : NO

PREFERENTE EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE Y PREPARACION DE ALIMENTOS Y / O BEBIDAS PREFERENTE CURSANDO CARRERAS AFINES, TALES COMO ADMINISTRACION, GASTRONOMIA, MERCADOTECNIA, ETC.

Inglés : Escritura : Medio, Lectura : Medio, Oral : Medio

Universitario

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