Especialista de Proceso
Tecnológico de Monterrey
Monterrey, Nuevo León, México
hace 6 días

Aquí está la oportunidad que buscas para transformar tu vida y la de los demás.

El Tec de Monterrey forma parte del top 10 de las mejores universidades de América Latina y del top 50 de las mejores universidades privadas del mundo, de acuerdo al QS World University Ranking.

Con más de 30 mil colaboradores distribuidos en 26 campus y 18 oficinas de enlace internacional, nuestra visión es formar líderes con agilidad, responsabilidad y sentido humano.

Conoce más sobre el Tec de Monterrey aquí :

  • conoce el Factor TEC
  • En esta posición el reto principal es : Administrar el ciclo de calidad del servicio de cada uno de los procesos asignados.

    Alcance : Documentación del proceso el análisis de valor de cada una de las actividades, búsqueda de oportunidades de mejora, medición de la línea base del proceso, análisis de mejoras, administración de las oportunidades, plan de implementación de mejoras y automatización de tareas por medio de RPA’s y workflows punta a punta.

    Actividades

  • Impartición de talleres KAISEN a cada una de las células del Centro de Servicios para una mejor gestión del servicio
  • Identificar interconexiones de los procesos del Centro de Servicios para mejorar la coordinación entre los procesos.
  • Monitoreo de procesos de negocio.
  • Asegurar la calidad de la documentación y el análisis de procesos. (Utilizar herramientas tecnológicas (BlueWorks) para la modelación del flujo del proceso de principio a fin.)
  • Gestionar los proyectos de mejora continua
  • Atención y Servicios a las ventanillas del centro donde se colocan las peticiones de los colaboradores que dan servicios a alumnos.
  • Paginas WEB en Java montadas en Sharepoint)

    Este puesto es para ti si :

  • Formación : Ingeniería en Sistemas computacionales o Diseñador de Páginas WEB (maestría deseable)
  • Herramientas de seis sigma; Programación de Páginas Web, Certificado programación Java Script
  • La vacante es para Monterrey

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