Líder de Change Management
The Cocktail Global
Ciudad de México
hace 2 días

Sobre nosotros

The Cocktail es una consultora digital cuya misión es orquestar y acelerar el crecimiento de nuestros clientes. Lo conseguimos porque hay una cosa que sabemos hacer muy bien : movilizar organizaciones para impulsar la relación entre las marcas y clientes mediante diseño de productos y servicios, los datos y la tecnología digital.

Somos un equipo multidisciplinar que trabaja desde el entendimiento de los patrones de uso y consumo de los clientes, hasta la conceptualización y puesta en producción de las soluciones diseñadas.

Este es el reto :

  • Serás responsable de coordinar una célula de diseño (UX / UI), así como de definir e implementar los lineamientos de experiencia de clientes en las soluciones que se desarrollen.
  • Realizar Design Research de manera constante con el fin de encontrar oportunidades a partir de los insights de clientes
  • Participar en los ejercicios de análisis y entendimiento de usuario asociados a diseño de servicios como levantamiento de customer journeys y service blueprint.
  • Guiar a la comunidad de diseño para encontrar mejores prácticas y asegurar la homogeneidad, línea gráfica y experiencia de usuario
  • Participar y liderar ejercicios de co-creación enfocados en conceptualizar nuevos sistemas de servicio.
  • Necesitamos que seas capaz de :

  • Aprender rápido en un entorno de cambio constante.
  • Aportar valor a tu equipo y aprender de ellos / as.
  • Que seas jugador / a de equipo
  • Respetuoso / a con quién es diferente a ti
  • Y que tengas sentido del humor!
  • Además, nos encantaría que tuvieses :

  • Estudios profesionales en comunicación social, publicidad y / o carreras afines
  • Experiencia laboral de 3 años desarrollando campañas de comunicación (internas / externas)
  • Excelente ortografía y buena redacción
  • Fuertes habilidades de relacionamiento interpersonal y trabajo en equipo
  • Nivel avanzado de inglés (C1) en comunicación y escritura
  • Pensamiento estratégico y creativo
  • Capacidad para articular eficazmente desafíos y comunicación estratégica
  • Mentalidad centrada en el usuario
  • Disponibilidad para llevar a cabo trabajos de campo en diferentes sedes, ciudades y países
  • Será ideal que : Qué ofrecemos?

    Qué ofrecemos?

  • La incorporación a un entorno multidisciplinario trabajando para organizaciones con alcance global
  • Participar en proyectos con impacto real en el desarrollo y en la transformación de grandes clientes.
  • Formar parte de un ecosistema de especialistas amplio y diverso con el que interactuarás continuamente. Venir cómodo / a a trabajar.
  • Articular problemáticas de negocio con tecnología y factores humanos co-creando soluciones y / o productos que no se quedan en el papel, los hacemos realidad
  • Impulsar el crecimiento de nuestros clientes en proyectos innovadores para la región
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