Ingeniero de soporte en sistemas
PRECITOOL
Puebla, Puebla, MX
hace 1 día
source : BeBee

Formación académica Ingeniería en Tic s Licenciatura en Informática Carreras afines Carreras truncas con un mínimo del 70% cursadoConocimientos-

Configuración de Windows- Instalación de Sistemas Operativos de escritorio - Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresión -

Cableado estructurado (conocimiento de estándares) - Telefonía IP y TDM (Cisco, nortel y elastix) - Suite de Oficina Office365 -

Instalación de programas (varios) - Redes (Conocimiento de protocolo TCP / IP básico) - Generación de respaldos - Migraciones de datos -

Conocer los protocolos de activación de los carriers - Conocimientos de fibra óptica - Networking (Cisco, Fortigate) - Sistema de gestión de alarmas -

VPN (Cisco, Fortigate) - Soluciones Firewall (Cisco, Fortigate) Objetivo Brindar un soporte personalizado a los clientes con relación al hardware y software utilizado, solucionar incidencias de acuerdo al SLA.

Competencias- Comunicación- Credibilidad técnica- Resolución de problemas- Habilidad analítica- Impacto e influencia- Orientación al cliente -

Trabajo en equipo- Proactivo- Apego a procedimientos- Adecuada comunicación oral y escrita- Trabajo bajo presión Diagnóstico y solución de fallas de conexión a la red / internet / correo / telefonía / office / office365-

Diagnóstico de fallas de Hardware de equipo de cómputo- Instalación y configuración de impresoras- Alta / baja / Cambios de usuarios-

Administración básica de correo (Office 365)- Migración de buzones a office365- Instalación y configuración de One drive, Sharepoint, Skype-

Dar de alta y baja de usuarios en sistema de tickets- Configuración de perfiles- Respaldo de información- Escaneo de equipos con antivirus-

Instalación de aplicaciones- Configuración y Diagnostico de Problemas de RED inalámbrica y alámbrica- Competencias- Alta adaptabilidad-

Calidad en el trabajo- Dinamismo- Orientación al cliente- Orientación a resultados- Credibilidad técnica- Trabajo en equipo-

Trabajo bajo presión Valores-Servicio -Integridad-Calidad -Responsabilidad-Puntualidad-Responsabilidad Habilidades-Analizar-

Evaluar-Comprobar-Asertividad comunicativa-Organización-Destrezas-Investigar-Ejecutar -Solucionar

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