Director De Retención De Clientes
Kuehne Nagel
Xico, Veracruz, México
hace 1 min
source : JobLeads

Kuehne Nagel México está en la búsqueda de un Director de Retención de Clientes, para sumarse a nuestro equipo ejecutivo.

Tu función En este rol, el Ejecutivo de Retención de clientes deberá dirigir el cumplimiento de la estrategia nacional de crecimiento y desarrollo de clientes de Contract Logistiscs de Kuehne + Nagel México, mediante el diseño y gestión del plan de atención, retención y desarrollo de cuentas.

Así mismo, deberá actuar como facilitador en la comunicación con los clientes actuales, posicionando a la organización como una extensión del negocio de los clientes, considerando el cumplimiento de los aspectos legales, políticas de calidad, lineamientos internos y procesos operativos de los diferentes productos de Contract Logistics, en sus diferentes verticales.

Tus responsabilidades 1. Crear y dirigir la estrategia nacional de crecimiento y desarrollo de cuentas. 2. Gestionar, administrar y asegurar el cumplimiento del contrato / Niveles de Servicio / Liabilities.

3. Tener una comunicación directa con los clientes. 4. Realizar presentaciones periódicas de resultados. 5. Desarrollar nuevos negocios.

6. Manejar los reclamos de los clientes. 7. Realizar cotización de servicios. 8. Generar el análisis de rentabilidad- P&L.

Tus habilidades y experencias Profesional titulado en Administración de Empreasas, Ing. Logistica, Ing. en Transporte o afín.

Maestría en Finanzas o Administración (MBA)- deseable

Dominio del idioma inglés en un nivel avanzado (conversaciones de negocio)De 5 a 10 años de experiencia en empresas de sector logístico.

De 5 a 10 años de experiencia gestionando y liderando proyectos logísticos, preferentemente en empresas 3PL

De 4 a 8 años de experiencia en funciones comerciales, desarrollo de clientes, desarrollo de nuevos negocios,preferentemente en empresas 3PL

Conocimiento y experiencia en generación e interpretación de KPI's Experiencia gestionando proyectos de mejora continua.Habilidades para dar presentaciones efectivas / ejecutivas.

Experiencia en con herramientas de pricing

Experiencia en manejo de P&LExperiencia gestionando equipos de trabajo y desarrollo de personal

Aptitudes clave para desempeñar el rol : Compromiso con el cliente. Liderazgo, desarrollo de relaciones y habilidades de influencia.

Capacidad para administrar una organización matricial. Capacidad para evaluar el impacto comercial, presentar ideas y proporcionar recomendaciones.

Pasión por la excelencia. Comunicación efectiva. Servicio a Cliente Por qué deberías unirte a nosotros Únete a Kuehne + Nagel México donde podrás desarrollar tu carrera profesional en una Compañía líder en el sector de Logística y Comercio Internacional.

Ofrecemos compensación competitiva, un paquete integral de beneficios, descuentos para empleados, excelentes programas de capacitación y un entorno de trabajo global altamente dinámico. REQUISITOS

  • Escolaridad : Licenciatura
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    Publicado hace 17 días

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