Customer Care Lead
Michael Page
Monterrey, MX
hace 5 días
  • Manage the daily relationships and orders for the identified customer accounts.
  • Development of the Customer Care Team (recruitment, training, performance reports).
  • Visit customers with Sales Manager.
  • Develop customer engagement activities.
  • Ensure high service level and Customer Satisfaction.
  • Develop effective Customer Care procedures and training programs that drive expected behaviors.
  • Optimization of the order handling process.
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