* Asesor/a Experiencia al cliente
Scotiabank
Izcalli, Estado de México
hace 5 días

Gracias por tu interés en Scotiabank!

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado / a por tus supervisores / as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.

Objetivo :

Brindar asesoría a nuestros clientes ayudándolos a resolver las dudas y problemas con respecto a los productos de SCOTIABANK

Funciones :

  • Proporcionar una experiencia de servicio profesional, amable, positivo y de calidad a clientes internos y externos, satisfaciendo sus necesidades y construyendo relaciones sólidas y rentables.
  • Detectar las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles nuestros productos.
  • Alcanzar y mantener los estándares establecidos de nivel de servicio : adherencia, llamadas por hora, calidad, tiempo de respuesta y encuestas de satisfacción asegurando el logro de todos los objetivos de productividad establecidos y excediendo expectativas en las encuestas de satisfacción realizadas mensualmente. ?
  • Escolaridad : Bachillerato concluidoy / o Carrera Técnica con CERTIFICADO o CONSTANCIA DE TERMINACIÓN DE ESTUDIOS. Experiencia : No necesaria.

    A quién buscamos?

    Personas con gusto por el servicio, la atención a clientes, enfocados / as en resultados y con expectativas de desarrollo.

    Zona de trabajo : Cuautitlán Izcalli

    Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y / o actividades de Responsabilidad Social.

    Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

    Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

    Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

    Contacto R&S :

    Montserrat Garcia Ferreira

    magarciaf scotiabank.com.mx

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