ANALISTA DE PLANIFICACION COMERCIAL
Iberdrola
México, Ciudad de México, MX
hace 2 días

ANALISTA DE PLANIFICACION COMERCIAL (DIGITAL)

Propósito

Con más de 170 años de trayectoria, Iberdrola es hoy un líder energético internacional y en México somos el 1er productor privado de electricidad.

PROPÓSITO :

El Analista de Soporte y Planificación Comercial (Digital) tendrá como objetivo el diseño de soluciones digitales para la optimización de procesos en el área comercial, relacionados con la atención de clientes finales del Grupo Iberdrola en México.

ACTIVIDADES :

  • Responsable del diseño de soluciones digitales (estrategia) para la optimización de procesos en el área comercial relacionados con la atención a clientes finales.
  • Especificación y documentación de nuevos desarrollos digitales enfozados a la fidelización de nuestra cartera de clientes.
  • Atención de nuevas necesidades derivadas de la atención en Mercado Eléctrico Mayorista.
  • Coordinación de la planeación de calendarios, hitos, historias de usuario.
  • Coordinación de las entregas por parte de los distintos equipos de desarrollo.
  • Generación de manuales de usuario.
  • Realización de las capacitaciones a los usuarios de las plataformas.
  • Competencias

  • Visión global de negocio
  • Trabajo en Equipo
  • Orientación al Cliente
  • Innovación y Creatividad
  • Iniciativa
  • Focaliza para conseguir resultados
  • Habilidades y Requerimientos

    Formación Academica :

  • Titulado a nivel profesional con formación en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Química, Sistemas o Similar
  • Experiencia :
  • Mínimo 2 años de experiencia en el área de Inteligencia de negocios con enfoque a Diseño / Desarrollo de Sistemas o Administración de Proyectos.
  • Conocimientos de ventas, atencióna clientes, gestión de procesos y soporte postventa.
  • Otros :
  • Inglés Avanzado
  • Manejo de excel, mapeo de procesos y gestión de calidad, conocimientos básicos de programación en SQL, Visual Basic, Java Script, .net.
  • Conocimiento en Planeación de proyectos y Metodología ágil (Deseable)
  • Lo que ofrecemos

  • Contratación directa.
  • Jornada laboral completa : De 8 : 00 AM a 18 : 00 PM.
  • Prestaciones superiores a las de ley.
  • Nuestro proceso de selección

    Promovemos la conciliación e igualdad, así como la diversidad e inclusión.

    Para Iberdrola es importante la igualdad de oportunidades y la no discriminación.

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