Recepcionista de atencion a clientes
Citi
Pachuca, Mexico
hace 1 día

El Representante de Servicio al Cliente es un puesto de nivel inicial responsable de proporcionar asistencia a los empleados de la sucursal y así permitir una experiencia positiva de servicio al cliente y llevar a cabo actividades bancarias diarias en coordinación con la función de Servicio al Cliente.

El objetivo general es prestar un servicio al cliente de alta calidad y lograr la satisfacción del cliente al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades :

  • Gestionar y coordinar los recursos de las sucursales, como documentos financieros y los valores en moneda nacional y extranjera.
  • Asistir a los Cajeros en las actividades bancarias diarias para garantizar que los procesos se completen de manera eficaz y precisa.
  • Controlar y manejar efectivo, formularios evaluados y medios de acceso.
  • Supervisar protocolos bancarios y asegurarse de que se completen correctamente.
  • Conciliar las transacciones de cajeros con la contabilidad de la sucursal.
  • Llevar a cabo seguimientos y tareas administrativas bancarias, según sea necesario para la sucursal.
  • Asistir en la apertura y gestión de las cuentas de los clientes.
  • Asistir en las operaciones en ventanilla y canalizar el exceso hacia otras sucursales.
  • Calificaciones :

  • Experiencia relevante de entre 2 y 4 años en servicio al cliente.
  • Conocimiento de reglamentaciones y procesos operativos de la sucursal.
  • Experiencia con Microsoft Office.
  • Experiencia en contabilidad básica o contabilidad bancaria.
  • Educación :

  • Diploma de bachillerato o equivalente.
  • La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

    Grade : All Job Level - All Job FunctionsAll Job Level - All Job Functions - MX

    Time Type : Full time

    Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

    Minority / Female / Veteran / Individuals with Disabilities / Sexual Orientation / Gender Identity.

    Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi ) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities.

    If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and / or apply for a career opportunity CLICK HERE.

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