Analista Torre de Control – Operación CBSU
Citigroup Inc
Benito Juárez, DF, MEX
hace 3 días

Description

Analista Torre de Control Operación CBSU Job Purpose : Responsable de elaborar reportes sobre las actividades realizadas en la Gerencia, verificar y realizar tableros de productividad, ranking, asistencias, inventario, seguridad de la información, etc.

Responsable de la asignación equitativa, así como el seguimiento de la misma. Es responsable de elaborar reportes consolidados e indicadores de mejoras o riesgo en el área en los tiempos de entregas correspondientes.

Administración de Buzón y Comunicados. Key responsibilities :

  • Generar las estadísticas requeridas que permita su utilización bajo diferentes perspectivas, niveles y como soporte para la toma de decisiones del área y del negocio.
  • Generación, implementación y mantenimiento de bases de datos y macros en Excel, Access, etc.
  • Elaboración de tableros de control que muestren el comportamiento de los procesos del área e identifiquen oportunamente posibles desviaciones de los mismos.
  • Proponer soluciones a clientes, basadas en información estadística para la elaboración de reportes e indicadores.
  • Elaboración e implementación de reportes e indicadores de asignación, Rankings, Incapacidades, Inasistencias, Horas extras, Productividad, Inventario de equipos e incidencias, Bases adicionales, Productividad y medición platino, Ubicación de posiciones y redes, Paperless (solo administración), temas de governance y control, comunicados internos.
  • Qualifications :

  • Licenciatura terminada, preferentemente en áreas de Administración, Finanzas, Actuaría, Economía, Sistemas Computacionales o afín.
  • Conocimiento y maneja de herramientas bancarias.
  • Estadística y Programación
  • Knowledge / Experience :

  • Gestión de Proyectos
  • Manejo de Base de Datos
  • Skills :

  • Lectura, comprensión, aprendizaje y memoria
  • Analítico.
  • Comunicación asertiva.
  • Manejo de conflictos.
  • Trabajo bajo presión.
  • Proactividad y orientación a resultados.
  • Trabajo en equipo.
  • Adaptación al cambio.
  • Discreción (manejo de información confidencial)
  • Competencies :

  • Gestión y enlace directo con otras áreas
  • Manejo de grupos
  • Administración del tiempo
  • Tolerancia a la frustración
  • Toma de decisiones.
  • Ubicaciones posibles : Polanco, Bombas, Reforma Flexibilidad para cambiar de sede y horarios

    Qualifications

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