Supervisor/a Call Center; Empresa Global De Seguros
Teleperformance NSN
Iztapalapa, Ciudad de México, México
hace 4 días
source : Trabajos.com

Somos una compañia internacional con presencia en más de 80 paises, más de 20,000 colaboradores a nivel nacional, una de las mejores empresas para trabajar en México y uno de los BPO más importantes de la industria.

  • Nos encontramos en un periodo de expansión muy importante y por ese motivo, nos gustaría conocerte y que formes parte del equipo como : a) Puesto : Supervisor Contact Center Internacional / Ventas b) Actividades : - Realizar plan de trabajo para el logro de los objetivos de venta semanales y mensuales - Dar seguimiento a las metas de venta por agente de forma diaria, semanal y mensual - Proporcionar constante coacheo o retroalimentación a agentes de alto, medio y bajo desempeño de acuerdo a su métricas y logros - Desarrollar estretegias para una mejor gestión de la operación y lograr las metas de venta - Interpretación de indicadores y tendencias para preveer situaciones que puedan afectar el desempeño de los agentes y la campaña - Labores administrativas y de seguimiento generales de la posición c) Requisitos : - Bachillerato terminado (Deseable Licenciatura) - Experiencia 2 a 3 años como Supervisor de Contact Center - Experiencia de 2 a 3 años gestionando y entrenando equipos de trabajo en un ambiente de ventas - Conocimientos en ventas en Contact Center, principalmente del ramo de seguros - Conocimiento de indicadores, métricas y calidad en Contact Center - Disponibilidad de horario - Dinámico, proactivo, comunicador y competitivo d) Beneficios : - Salario altamente competitivo - Bonos de productividad - Prestaciones de Ley - Prestaciones Superiores - L-D, con un Descanso entre semana o fin de semana de acuerdo a resultados - Zona de Trabajo : Zona Oriente de la Ciudad de México (Cerca de Eje 2;
  • Corporativo La Viga) Mucho éxito!

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