Representante de Tráfico Terrestre Servicio al Cliente Importación
Kuehne Nagel
Leon, Guanajuato, MEXICO
hace 6 días

Fomentar el desarrollo comercial con los clientes potenciales y existentes generando una relación a mediano y y largo plazo como socios de negocios.

Tu función Coordinar los servicios requeridos por nuestros clientes, asegurando el monitoreo de los servicios desde su recolección hasta la entrega con el fin de satisfacer al cliente.

Tus responsabilidades Administrar la apertura del expediente en el sistema, monitoreando el proceso de transporte en todo su trayecto y coordinar el despacho aduanal cuando apliqueAplicar procedimientos establecidos con clientes, especificar los costos en los que se incurre en cada embarque así como solucionar problemas con líneas transportistas Realizar los reclamos cuando aplique con las líneas transportistasCumplir con los lineamientos establecidos con QSHE y Seguridad, en todos los procesos (administrativos, operativos, financieros) así como los procedimientos operativos del departamentoRealizar reporte del estatus del embarque de acuerdo a los requerimientos del clienteAsegurar que los embarques se manejen en estricto apego a las políticas de crédito establecidas por Finanzas.

Generar presentaciones y Reportes metricos KPI s establecidos para la medición de avancesDar seguimiento y resolución a los requerimientos de los clientes así como dar seguimiento a requerimientos de proveedoresMonitorear e incrementar el volúmen de sus clientes (mediante servicio y llamadas de seguimiento)Realizar y controlar el envío de facturas en tiempo al finalizar cada servicio, asegurándose de cumplir con los soportes y procedimientos que cada cuenta demande.

  • Tus habilidades y experencias Escolaridad : Lic en Negocios Internacionales, Ing Industrial de Transporte o Carrera afínExperiencia en puesto : 2 añosExperiencia en : Logística, Transporte TerrestreIdioma Inglés : Intermedio Avanzado
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