Operations Team Lead
Transplace
Nuevo Laredo, TM, MEX
hace 5 días

POSICIÓN

Liderar y auxiliar a equipo de CSR asignado

Mentorear a los CSR

Cubrir ausencias de CSR

Soporte de cumplimiento de metas a supervisor

Atención a clientes (Revisión, contestación de correos electrónicos y seguimiento a

sus peticiones hasta que se cumplan)

Revisiones de RRNA

Captura de mercancías que reporta el almacén

Reportar cualquier discrepancia o daño al cliente

Coordinar pedimentos consolidados

Distribuir las cajas

Enviar notas de revisión al área de pedimentos

Capturar identificadores en las Notas de Revisión

Llenado del pedimento conforme el anexo 22

Revisar que se validen y paguen pedimento

Pedir Transfers para que crucen todas las cajas

Seguimiento de embarques

Soporte a otras cuentas

Apoyo en operaciones del equipo asignado

Revisión de errores

Aplicar la Ley Aduanera y sus Anexos en la elaboración de pedimentos y asesorar

al equipo asignado

Reportar a tiempo cualquier suceso

Distribuir cargas de trabajo

FUNCIONES ESENCIALES Atender al cliente

Monitorear a los CSR

Cubrir ausencias de CSR

Soporte de cumplimiento de metas a supervisor

Elaboración de reportes

EXPERIENCIA

Conocimiento en ley aduanera, comercio exterior y trafico terrestre

Ingles 50%

COMPETENCIAS Proactivo

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Enfoque a resultados

Excelente trato al cliente

HABILIDADES

Negociación efectiva

Análisis para detectar fallas e implementar mejoras

Facilidad de palabra

Tener sentido de iniciativa

Actitud positiva

Honestidad e integridad

Trabajo bajo presión

Analítico

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