Director de Operaciones y Customer Service (Empresa familiar)
Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V
Ciudad de México, México
hace 22 horas
source : JobLeads

Director de Operaciones y Customer Service (Empresa familiar)

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  • Lidera un área estratégica dentro de la empresa y potencializa tu carrera

    Gestiona un equipo clave y estratégico dentro de la compañía

    Detalles de la empresa

    Mi cliente es una empresa nacional de tecnología que están especializados en brindar servicio a todos los medios de pago.

    Descripción de la vacante

    Las principales responsabilidades de la posición :

  • Administrar un equipo grande de gente con diferentes niveles de responsabilidad
  • Asegurar la calidad en el servicio de entrega a los diferentes clientes
  • Identificar las áreas de oportunidad en la ejecución del servicio
  • Desarrollar lazos fuertes de trabajo y servicio con los clientes
  • Perfil del candidato

    El talento deberá de contar con experiencia en alguno de los siguientes sectores : tecnología, medios de pago, banca, etc.

    Así mismo deberá de tener como mínimo entre 5 y 7 años de experiencia manejando un equipo de por lo menos 10 reportes directos y un total de 300 personas.

    Es indispensable para esta posición contar con experiencia en servicio al cliente. Las competencias a evaluar son las siguientes : análisis financiero, trato con cliente, liderazgo iniciativa y comunicación efectiva.

    Para la posición será deseable contar con inglés avanzado.

    Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V. Michael Page forma parte de PageGroup

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