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Para empleadores

Collections Agent

Vontier

Nueva Leon, Mexico, North America

hace 3 días

JOB DESCRIPTION

Call the customers looking for Payments

Reconcile with the Customer when invoices paid are different

Depending on the situation look for the Approval from the AR person if a Credit note or Re-invoice is needed

Clear the assigned customers in SAP by applying payments received.

Load in Credit associations the bad debt and aging customers

Support in Credit Validations applying the questionnaire for credit references in future customers

Hold regular meetings with the team in order to discuss specific situations of the customers highlight any issues, talk through how productivity could be enhanced, debate ideas, etc.

Collaborate proactively with other areas in order to resolve the customer’s inquiries and needs.

Maintain open door policy for team and staff generally.

Proactively seek for possible solutions in order to improve the target in collections.

Experience in Collections for 2 years in a call center

ERP and / or CMR use experience is desirable.

Strong communication skills

Proactive attitude and Results oriented

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