Solution Specialist - Outsourcing
Hill's Pet Nutrition
Mexico City, Mexico
hace 75 días

Colgate-Palmolive es una compañía líder mundial de productos de consumo, fuertemente enfocada en el cuidado bucal, cuidado personal, cuidado del hogar y nutrición de mascotas.

Colgate vende sus productos en más de 200 países y territorios en todo el mundo bajo reconocidas marcas tales como Colgate, Palmolive, Speed Stick, Lady Speed Stick, Softsoap, Irish Spring, Protex, Sorriso, Kolynos, elmex, Tom's of Maine, Sanex, Ajax, Axion, Fabuloso, Soupline y Suavitel, así como Hill's Science Diet, Hill's Prescription Diet y Hill's Ideal Balance.

Ubicación : Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico

No Relocation Assistance Offered

62961

Objetivo de la posición :

  • Experto (SME) y punto de contacto principal para todas las cuestiones relacionadas con la gestión y procesamiento de ordenes, incluidas todas las transacciones de comercio electrónico (EDI).
  • Da soporte en la solución de problemas sobre la entrada, caputra o creación de pedidos. Incluyendo la coordinación con el equipo de IT para cualquier problema relacionado con el sistema.
  • Colabora y coordina con Master Data Management y Logística para asegurar los datos y los parámetros correctos.
  • Soporta cualquier mejora de proceso e implementación de sistema, incluido EDI relacionado al proceso de Customer Service.
  • Hablemos de principales responsabilidades :

  • Identificar y resolver problemas de entrada, captura o creación de pedidos.
  • Coordinar el reprocesamiento de ordenes con clientes y IT cuando sea necesario.
  • Coordinar con el equipo de IT la resolución de problemas técnicos de entrada de pedidos, incluidas las transmisiones faltantes o inusuales de los mismos.
  • Soportar a los equipos locales de ventas con cualquier implementación potencial relacionada a transacciones EDI incluyendo testeo.
  • Identificar oportunidades de mejora continua.
  • Respaldar las necesidades comerciales diarias para lograr los mejores indicadores en su clase, sirviendo de interfaz entre IT y usuarios finales en iniciativas clave.
  • Actuar como punto de referencia y experto para todas las cuestiones y preguntas relacionadas con la gestión de datos maestros, incluidos los parámetros de logística.
  • Supervisar la transferencia de conocimiento y capacitación de usuarios avanzados en la funcionalidad de SAP nueva y existente, así como los procesos comerciales relacionados dentro de Customer Service.
  • Ser backup para los equipos que desempeñan actividades de procesamiento de ordenes cuando sea necesario.
  • Mantener las mejores prácticas para el mantenimiento de datos maestros relacionado con producto / SKU, jerarquía de clientes u otra información relacionada a la cadena de suministro (relacionada con la red / ubicación).
  • Qué necesitas para aplicar?

  • Título en Ingeniería Industrial, Administración, IT, Negocios o afín.
  • Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente / gestión de ordenes o consultor de SAP.
  • Inglés avanzado (85-100%)
  • Excel avanzado.
  • Flexibilidad de tiempo.
  • Experiencia en SAP.
  • Conocimientos adicionales :

  • Experiencia con SAP / APO.
  • Experiencia en empresas de consumo.
  • E-commerce.
  • Master data management.
  • Está usted interesado en trabajar para Colgate Palmolive?

    Usted puede aplicar a una posición utilizando esta aplicación en línea. Adjunte todos los documentos relevantes como carta de presentación y curriculo.

    Las solicitudes que se reciban por medio de correo electrónico no serán consideradas en el proceso de selección.

    Conviértase en parte de nuestro equipo. Esperamos recibir su solicitud pronto.

    Empleador con igualdad de oportunidades

    Colgate es una compañía que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para contratación sin distinción de raza, color, religión, género, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

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