Monitorista de Centro de Control
KUEHNE + NAGEL
Cuautitlan Izcalli, Mexico
hace 36 días

Funciones Relacionadas con la Operación, Elaborar y actualizar SOP’s de las cuentas que le correspondan asegurando se incluyan los puntos relativos a todas las áreas, Liderar la transición e implementacion de operaciones en nuevas areas de negocio, tráficos o nuevos procesos de las cuentas bajo su control, en conjunto con las áreas (BU / FU) correspondientes, según lo acordado con el cliente, Realizar Business Reviews (indicadores, planes de acción, etc.

de la(s) cuenta(s) a las que esta asignado (semanal, mensual, trimestral), identificando desviaciones operativas, Establecer planes de acción en conjunto con el producto para resolver desviaciones, disputas y reclamos, Verificar que se cumplan los procedimientos operativos y mejoras correspondientes, Ser responsable de mantener actualizado el customer profile del cliente en conjunto con el departamento de Customer Solutions, Funciones Relacionadas al Desarrollo de Negocio, Dar seguimiento y manutención al cliente, Elaborar y actualizar cotizaciones para el cliente, siguiendo las directrices del área comercial y estrategia para el desarrollo del cliente, Coordinar todos los recursos necesarios de la organización para participar en el proceso de RFQ (request for quote)cuando se requiera.

Mantener actualizado el tarifario del cliente, Documentar casos de éxito, oportunidades de mejora y lecciones aprendidas con el cliente como referencia interna, Coordinar la encuesta de satisfacción del cliente como parámetro de medición y mejora continua, Funciones Relacionadas a Contrato de Servicios / Finanzas / Legal

Sobre Kuehne + Nagel

Con aproximadamente 76,000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne + Nagel es una de las empresas líderes en logística a nivel mundial.

Su fuerte posición del mercado se encuentra en el transporte marítimo, aéreo, terrestre y logística de almacenaje, con un claro enfoque en la prestación de soluciones logísticas integradas con el apoyo de recursos tecnológicos.

Para más información, consulte

Número de Referencia : Minimum Qualifications

Experiencia en :

Áreas : Centros de monitoreo sistemas electrónicos de Control de Accesos y de intrusión.

Puestos : Monitorista

Tiempo total en el área : 3 años

Tiempo total en el puesto : 2 años

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